Foire aux questions

Trouvez toutes les réponses à vos interrogations sur nos interventions à domicile, le remplacement de batterie, nos forfaits et nos garanties avec 123 Batterie.

Questions fréquentes

Nous intervenons directement là où vous êtes : à domicile, sur votre lieu de travail ou sur un parking pour vous dépanner rapidement et en toute transparence.

Comment savoir si ma batterie est réellement à changer ?

Lors de notre arrivée, nous réalisons un diagnostic électrique complet de votre circuit de charge et de la batterie. Si la batterie est simplement déchargée, une recharge ou un redémarrage suffit. Si elle est en fin de vie, nous procédons à son remplacement immédiat.

Puis-je obtenir un tarif précis avant le rendez-vous ?

Oui, absolument. Grâce à notre formulaire de devis en ligne et à nos formules forfaitaires claires, vous connaissez le tarif exact avant d'accepter l'intervention. Aucun coût caché ne vous sera facturé.

Quelle est la garantie sur les nouvelles batteries ?

Toutes nos batteries neuves bénéficient d'une garantie fabricant complète de 2 ans, vous assurant une totale tranquillité d'esprit après notre passage.

Où pouvez-vous intervenir pour remplacer ma batterie ?

Nous nous déplaçons directement à l'adresse de votre choix : devant chez vous, sur votre lieu de travail, sur le parking d'un restaurant ou dans tout autre lieu accessible.

Comment se déroule concrètement l'intervention sur place ?

Une fois les informations du véhicule recueillies et la référence validée dans notre stock, nous venons sur place. L'intervention est très rapide : en 20 minutes maximum, la nouvelle batterie est posée et votre véhicule est prêt à reprendre la route.

Quelle est votre zone d'intervention et sous quel délai ?

Nous couvrons un rayon d'environ 50 km autour de Strazeele (au-delà sous conditions). La plupart de nos interventions sont programmées et effectuées dans la journée selon les disponibilités.

Qu'est-ce qui est inclus dans vos forfaits d'installation ?

Nos forfaits incluent la batterie neuve, le déplacement, la main d'œuvre de pose, le diagnostic du système de charge (selon la formule choisie) ainsi que la reprise et le recyclage écologique de votre ancienne batterie.

Que devient mon ancienne batterie usagée ?

Nous la reprenons sans frais supplémentaires lors du changement. Elle est ensuite acheminée vers un centre agréé de recyclage pour être traitée dans le respect strict des normes environnementales.

Besoin d'un dépannage ou d'un devis rapide ?

Obtenez votre tarif personnalisé en quelques clics ou prenez rendez-vous pour un dépannage express à Strazeele et ses environs.